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# Sistema de calificaciones

> Conoce cómo funcionan las calificaciones y cómo ayudan a construir la reputación de los Gestores dentro de boop.

# Sistema de calificaciones

Cada transacción aprobada representa una oportunidad para evaluar la calidad de la operación realizada.

El sistema de calificaciones de **boop** permite que los **Transformadores** evalúen objetivamente la experiencia obtenida durante cada transacción, generando información que contribuye a la reputación y confiabilidad de los Gestores.

<Info>
  Las calificaciones no buscan sancionar a los actores de la plataforma.

  Su objetivo es promover mejores prácticas, incentivar procesos organizados y facilitar la identificación de proveedores confiables.
</Info>

***

# ¿Cuándo aparece la calificación?

La evaluación únicamente estará disponible cuando una transacción haya sido **Aprobada**.

```mermaid theme={null}
flowchart LR

A[Gestor registra la transacción]

A --> B[Pendiente de aprobación]

B --> C[Transformador revisa]

C --> D[Aprobada]

D --> E[Sistema de calificaciones]

style D fill:#E8FFF7
style E fill:#14F4A9,color:#000
```

***

# ¿Quién puede calificar?

Actualmente, la calificación es realizada por el **Transformador**, quien evalúa la experiencia obtenida durante la recepción de los materiales.

Esta evaluación queda asociada a la transacción y contribuye al historial del Gestor.

***

# ¿Qué se califica?

La plataforma solicita responder cinco preguntas utilizando una escala de **1 a 5**, donde:

| Valor | Significado |
| ----- | ----------- |
| 1     | Malo        |
| 2     | Deficiente  |
| 3     | Aceptable   |
| 4     | Bueno       |
| 5     | Excelente   |

***

## Criterios de evaluación

| Criterio                               | ¿Qué evalúa?                                            |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Calificación general de la transacción | Experiencia global del proceso.                         |
| Organización y cumplimiento            | Puntualidad, orden y cumplimiento del Gestor.           |
| Calidad de los materiales              | Estado general de los materiales recibidos.             |
| Clasificación de los materiales        | Exactitud en la clasificación registrada por el Gestor. |
| Calificación del proveedor             | Desempeño general del Gestor durante la operación.      |

***

# Resultado de la evaluación

Al finalizar la evaluación, la plataforma calcula una calificación general de la transacción.

Ejemplo:

| Indicador             | Resultado |
| --------------------- | --------: |
| Calificación general  | ⭐ 4.8 / 5 |
| Organización          |     ⭐ 5.0 |
| Calidad de materiales |     ⭐ 4.5 |
| Clasificación         |     ⭐ 5.0 |
| Proveedor             |     ⭐ 4.5 |

***

# ¿Para qué sirven las calificaciones?

Las evaluaciones permiten construir un historial objetivo sobre el desempeño de cada Gestor.

Entre sus principales beneficios se encuentran:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mayor confianza" icon="shield-check">
    Facilitan la identificación de Gestores con un historial consistente y procesos confiables.
  </Card>

  <Card title="Mejora continua" icon="chart-line">
    Permiten identificar oportunidades para mejorar la calidad de las operaciones.
  </Card>

  <Card title="Seguimiento" icon="clock-rotate-left">
    Cada evaluación queda asociada a una transacción específica y forma parte de su historial.
  </Card>

  <Card title="Calidad de la información" icon="boxes-stacked">
    Promueven una mejor clasificación de materiales y una mayor coherencia entre la información registrada y los documentos soporte.
  </Card>
</CardGroup>

***

# Recomendaciones

<Tip>
  Realiza las evaluaciones con objetividad y tomando como referencia únicamente la transacción que estás calificando.

  Las calificaciones ayudan a fortalecer la confianza entre los actores de la plataforma y promueven mejores prácticas dentro de la cadena de aprovechamiento.
</Tip>

***

# Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Quién puede ver las calificaciones?">
    Las calificaciones forman parte del historial de la transacción y son utilizadas por **boop** para construir indicadores sobre el desempeño de los Gestores.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Se puede modificar una calificación después de registrada?">
    No.

    Una vez finalizada la evaluación, esta queda asociada a la transacción correspondiente como parte de su historial.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Todas las transacciones deben calificarse?">
    Sí.

    La evaluación hace parte del cierre de una transacción aprobada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las calificaciones afectan el cumplimiento de la normativa ambiental?">
    No.

    Las calificaciones son un mecanismo de mejora continua y generación de confianza entre los actores de la plataforma. No modifican las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

# Continúa con el siguiente proceso

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Consultar una transacción" icon="route" href="/consultar-una-transaccion">
    Aprende a consultar toda la información, trazabilidad e historial de una transacción registrada en **boop**.
  </Card>
</CardGroup>