Estados de una transacción
Cada transacción registrada dentro de boop atraviesa diferentes estados durante su ciclo de vida. Estos estados permiten conocer en qué etapa se encuentra la operación y qué acciones deben realizar los actores involucrados.Ciclo de vida de una transacción
Estados disponibles
Pendiente de aprobación
La transacción fue registrada correctamente y está esperando la revisión del Transformador.
Devuelto
El Transformador encontró inconsistencias y solicitó correcciones al Gestor.
Aprobada
La información fue validada y la transacción quedó aceptada.
Rechazada
La operación no fue aceptada y el proceso finaliza.
Pendiente de aprobación
Este es el estado inicial de todas las transacciones. Significa que:- El Gestor terminó el registro.
- La transacción fue almacenada correctamente.
- El Transformador aún no ha revisado la información.
- Puede consultarse.
- El documento soporte permanece disponible.
- El Transformador debe revisar toda la información.
Devuelto
Una transacción cambia a Devuelto cuando el Transformador encuentra información que requiere ser corregida. Algunos ejemplos son:- El documento soporte no coincide con la información registrada.
- Las cantidades no son correctas.
- Los materiales registrados presentan inconsistencias.
- Existe información incompleta.
- Hay errores de digitación.
Una transacción devuelta no significa que haya sido rechazada.El Gestor podrá realizar las correcciones solicitadas y volver a enviarla para revisión.
Aprobada
Una transacción pasa al estado Aprobada cuando el Transformador confirma que toda la información registrada es correcta. Después de la aprobación:- La transacción queda cerrada.
- Se conserva toda la trazabilidad.
- El Transformador realiza la calificación de la operación.
- La información queda disponible para los procesos posteriores.
Operación finalizada
La información fue validada correctamente.
Calificación
La plataforma solicitará evaluar la transacción y al Gestor.
Rechazada
El estado Rechazada indica que la transacción no puede continuar. Generalmente ocurre cuando existen inconsistencias que impiden aceptar la operación o cuando la venta registrada no corresponde con la realidad de la operación. Una vez rechazada:- La operación finaliza.
- Se conserva el historial de cambios.
- La decisión queda registrada dentro de la traza.
Historial de cambios
Cada cambio de estado queda registrado automáticamente. La traza permite consultar:
Gracias a este historial es posible reconstruir completamente la evolución de una transacción.
Ejemplo de evolución
Recomendaciones
Preguntas frecuentes
¿Una transacción devuelta fue rechazada?
¿Una transacción devuelta fue rechazada?
No.El estado Devuelto únicamente indica que el Gestor debe realizar correcciones antes de que la transacción pueda continuar con el proceso de revisión.
¿Quién cambia el estado de una transacción?
¿Quién cambia el estado de una transacción?
El estado evoluciona de acuerdo con las acciones realizadas por el Gestor y el Transformador durante el proceso de validación.
¿Puedo consultar el historial completo de una transacción?
¿Puedo consultar el historial completo de una transacción?
Sí.Toda la evolución queda registrada en la sección Traza de cambios de estado.
¿Qué sucede después de aprobar una transacción?
¿Qué sucede después de aprobar una transacción?
La plataforma solicitará al Transformador realizar la calificación correspondiente y la información quedará disponible para los procesos posteriores de trazabilidad y certificación.
Continúa con el siguiente proceso
Sistema de calificaciones
Conoce cómo funcionan las calificaciones y cómo contribuyen a la reputación de los Gestores.
Consultar trazabilidad
Aprende cómo consultar el detalle completo y el historial de una transacción.