Sistema de calificaciones
Cada transacción aprobada representa una oportunidad para evaluar la calidad de la operación realizada. El sistema de calificaciones de boop permite que los Transformadores evalúen objetivamente la experiencia obtenida durante cada transacción, generando información que contribuye a la reputación y confiabilidad de los Gestores.Las calificaciones no buscan sancionar a los actores de la plataforma.Su objetivo es promover mejores prácticas, incentivar procesos organizados y facilitar la identificación de proveedores confiables.
¿Cuándo aparece la calificación?
La evaluación únicamente estará disponible cuando una transacción haya sido Aprobada.¿Quién puede calificar?
Actualmente, la calificación es realizada por el Transformador, quien evalúa la experiencia obtenida durante la recepción de los materiales. Esta evaluación queda asociada a la transacción y contribuye al historial del Gestor.¿Qué se califica?
La plataforma solicita responder cinco preguntas utilizando una escala de 1 a 5, donde:Criterios de evaluación
Resultado de la evaluación
Al finalizar la evaluación, la plataforma calcula una calificación general de la transacción. Ejemplo:¿Para qué sirven las calificaciones?
Las evaluaciones permiten construir un historial objetivo sobre el desempeño de cada Gestor. Entre sus principales beneficios se encuentran:Mayor confianza
Facilitan la identificación de Gestores con un historial consistente y procesos confiables.
Mejora continua
Permiten identificar oportunidades para mejorar la calidad de las operaciones.
Seguimiento
Cada evaluación queda asociada a una transacción específica y forma parte de su historial.
Calidad de la información
Promueven una mejor clasificación de materiales y una mayor coherencia entre la información registrada y los documentos soporte.
Recomendaciones
Preguntas frecuentes
¿Quién puede ver las calificaciones?
¿Quién puede ver las calificaciones?
Las calificaciones forman parte del historial de la transacción y son utilizadas por boop para construir indicadores sobre el desempeño de los Gestores.
¿Se puede modificar una calificación después de registrada?
¿Se puede modificar una calificación después de registrada?
No.Una vez finalizada la evaluación, esta queda asociada a la transacción correspondiente como parte de su historial.
¿Todas las transacciones deben calificarse?
¿Todas las transacciones deben calificarse?
Sí.La evaluación hace parte del cierre de una transacción aprobada.
¿Las calificaciones afectan el cumplimiento de la normativa ambiental?
¿Las calificaciones afectan el cumplimiento de la normativa ambiental?
No.Las calificaciones son un mecanismo de mejora continua y generación de confianza entre los actores de la plataforma. No modifican las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Continúa con el siguiente proceso
Consultar una transacción
Aprende a consultar toda la información, trazabilidad e historial de una transacción registrada en boop.